前日培训部加入了银泰物业公司维多利项目部的培训，，，，，培训内容虽然简短，，，，，但较量有适用性。。。。。。。物业事情需要天天与业主打交道，，，，，噜苏的事情相对多一些，，，，，这就要求物业事情职员掌握一些相同技巧，，，，，也要多一些耐心与明确，，，，，本次培训中重点解说了“十条物业相同技巧”，，，，，在天天事情中需要积累履历并无邪运用。。。。。。。多多赞美业主，，，，，将业主当成自己的家人去看待，，，，，与业主语言时要注重标准与分寸，，，，，面临业主的赞美要明确礼貌回复……，，，，，物业与业主的关系就像一盘棋，，，，，不在于谁最终胜利，，，，，而在于谁更明确退让。。。。。。。

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(撰稿人：集团培训部   陈亚利)